12343家庭服务平台 济宁“全能保姆”走进千万家

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近年来，家庭服务业带着全新的理念悄然走进了百姓的日常生活。养老护理、家政服务、就业创业、教育培训、社会福利……一个个百姓急需的贴心服务，现在只需拨打市家庭服务中心热线12343就能送到家门口。

自2014年4月下旬12343家庭服务平台开通以来，目前加盟企业已达到700多家，从业人员3万多人。系统内现储存了家庭人员服务、家庭物品服务、家庭购物服务三个大类服务项目，包括母婴护理、养老护理、搬家、保洁、家庭护理、医疗陪护等公益服务项目26个子分类，建立了家庭服务供求信息库，详尽的服务项目让绝大多数求助者都能满足需求。

济宁市家庭服务中心成立以来，主要采取政府购买服务的方式运行，设置了公共服务大厅、家庭服务中心12343呼叫平台、职业技能鉴定所等功能区。公共服务大厅又设立了综合服务窗口、政策大讲堂、素质评测区、创业培训区、技能创业书屋，分别提供了加盟企业及从业人员登记、职业技能鉴定、扶持政策咨询、创业及管理能力提升培训等多重功能。

“我们将政策大讲堂和素质测评区称之为创业培训的‘一热一冷’。一热是指通过政策讲解，增强大家的创业信心，一冷是指通过技能测试，让大家了解自我综合素质能力优劣势，从而更有针对性地进行素质、知识、能力提升及创业规划，真正做到‘适职而配’。”徐保国介绍说，我们希望能够把中心建成全市家庭服务企业的“娘家”，发挥其引领带动作用，让致力于家庭服务业的企业及个人可以在这里接受到全面的创业能力和管理能力培训，也可以随时了解和获取最新政策支持，为他们分忧解难，促进其健康、快速的发展。