近日，“兰嫂”志愿者夏慧仙与薛惠芬和往常一样来到兰溪市人民法院调解一起离婚案件，夫妻双方因财产问题产生了分歧，在了解情况后，她们用“过来人”的经验温情调解，成功化解矛盾，夫妻俩最终和好如初离开了法院。
“家庭安则社会安，作为一名‘妇联’人，开展婚姻家庭纠纷调解工作是我们的传统和品牌，我们还聚集了一批擅长和热心家事调解的姐妹志愿者。”兰溪市妇联正局级调研员章银莲说。作为家事纠纷调解员队伍中的一员，章银莲每个礼拜也都要调解许多类似的家事矛盾纠纷事件。
近年来，兰溪市妇联积极探索新形势下化解婚姻家庭矛盾的新方法，建立健全妇联组织参与婚姻家庭纠纷调解的多元化调解机制。今年6月4日，兰溪市妇联组织了20余名有法律、心理、婚姻家庭指导等有相关丰富工作资质的“兰嫂”志愿者，组建家事纠纷调解员队伍，积极参与法院的家事纠纷调解工作。
一张嘴、一双腿和一副认死理的热心肠，是兰嫂们每次“出任务”的全部装备。在调解过程中，兰嫂们尽力避免当事人在诉讼过程中遭受“二次伤害”和矛盾升级，既不一味地“劝合不劝离”，也不盲目地用离婚解决夫妻矛盾，而是“对症下药”和“因家施调”，正确处理保护婚姻自由和维护家庭稳定的关系。
她们身兼多职，面对冲动离婚的家庭，她们化身“温情调解人”，打消双方冲动离婚的念头；她们也是专业的“婚姻家庭咨询师”，面对积怨较深，沟通困难的家庭，利用婚姻家庭知识帮助夫妻学习婚姻经营技巧，实现有效的沟通与谅解；有时，她们也是“金牌律师”，对那些感情确实破裂，无法共同生活的夫妻，为他们提供法律服务，理性处置财产和子女抚养；她们更是“维权先锋”，在面对有家暴、侵害妇女儿童权益的家庭时，通过以案说法的形式对施暴人进行法治教育，帮助受暴者维权。同时，对于调解和好、撤诉及判决不准离婚案件，兰嫂们积极协助法院开展家事案件诉后跟踪、回访等工作。
自家事纠纷调解员队伍成立以来，兰嫂们化解矛盾于萌芽状态，连续参与法院60余起婚姻家庭纠纷案件的庭前、庭中和庭后调解，参与案件的调解成功率达到50%，进一步助推平安兰溪、和谐社会的建设。