据当事人童女士介绍，她租住在武汉汉口怡和路，是一名家政工，父亲颈部查出患上肿瘤，医生说可能得了癌症，还需要进一步检查治疗。目前父亲正在新洲区人民医院住院。昨日，她刚发了3900元的工资，于是来到租住附近怡和路上的中国邮政储蓄银行，准备给父亲打救命钱过去。卡是自己邮政银行卡，放在父亲手上方便取钱，她于是通过无卡操作，往卡里面存钱。存完了3900元后，她并没有收到银行的到账短信。这才发现，原来是自己一时疏忽，竟然输错了一个账号，当时也没有在意核对户主姓名是不是她自己。
“这可是我重病父亲的救命钱啊，要是别人不还怎么办？”今天上午9时许，童女士焦急地询问。随后赶到中国邮政储蓄银行江岸区支行下属的怡和路支行。支行长黄盼热心地接待了童女士，安抚她先别着急，大家一起想办法。
通过童女士提供的存款凭证，黄行长查询到了银行卡主人是66岁的陈先生，是在东西湖辛安渡那边开的卡，留了有手机号，但多次拨打无人接听。
黄行长向童女士解释，如果是转账，还有24小时的延时功能，银行可以帮忙冻结转账有待查实。但童女士是无卡存款，即时到账，银行无权从他人账户上帮她划回来。
上午11时许，事情迎来了转机。黄行长终于打通了电话。刘先生说，他是武汉人，但目前在汉川的一家棉纺厂上班，工作期间没有看到电话。
黄行长向刘先生说明了童女士家里的情况。刘先生表示，因为工作比较忙，他明天下午4点下班去银行查询后再回复。
湖北典恒律师事务所陈亮律师介绍，童女士虽可以报警请求帮助协调，但因本纠纷不属于刑事案件，警方不具有强制要求返还款项的权限；收款人属于民事领域中的不当得利，查实后理应返还，如果其拒不归还，童女士可向法院提起诉讼，判决后申请强制执行。
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